JAYART-STORY 반품/교환 안내
반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.
- 판매자 지정 택배사 : 한진택배
- 반품배송비 : 편도 3,500원 (최초 배송비 무료인 경우 7,000원 부과)
- 교환배송비 : 7,000원
- 보내실 곳 : 서울특별시 강남구 봉은사로 317 (아모제논현빌딩) 3층 3028호 (논현동) (우 : 06103)
반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간
반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.
- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)
- 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품배송비 부담) 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가
반품/교환 불가능 사유
아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.
- 1) 반품요청기간이 지난 경우
- 2) 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 3) 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
- 4) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
- 5) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 6) 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
- 7) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)
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